Atención al cliente de servicios financieros
Online
calificación
Dirigido a:
Colaboradores del área de atención al cliente, servicios al cliente, ejecutivos de ventas.
Objetivos:
- El objetivo general es dar a conocer el concepto y las peculiaridades de la atención al cliente y familiarizar a los participantes con la utilización de técnicas que requiere dominar para el desarrollo satisfactorio de su labor.
- Aprender a utilizar técnicas de atención al cliente en la que se fundamenta en la experiencia que ese requiere al ofrecer.
- Lic. Manuela Rodríguez
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Mar-Mier
19:00-21:00 hs.
8
12-07-2022
28-07-2022
Gs. 350.000
Temario del curso
Unidad | Detalle |
---|---|
1 |
Atención al cliente - Marco conceptual. |
2 |
El representante de atención al cliente. |
3 |
La importancia de una buena atención al cliente en la prestación de servicios financieros. |
4 |
Atención al cliente y a las ventas. |