Atención al cliente de servicios financieros

Atención al cliente de servicios financieros

Online
calificación

Dirigido a: 

Colaboradores del área de atención al cliente, servicios al cliente, ejecutivos de ventas.

Objetivos:

  • El objetivo general es dar a conocer el concepto y las peculiaridades de la atención al cliente y familiarizar a los participantes con la utilización de técnicas que requiere dominar para el desarrollo satisfactorio de su labor.
  • Aprender a utilizar técnicas de atención al cliente en la que se fundamenta en la experiencia que ese requiere al ofrecer.
Instructor:

  • Lic. Manuela Rodríguez


...

Mar-Mier
19:00-21:00 hs.
8
12-07-2022
28-07-2022

Gs. 350.000

Temario del curso

Unidad Detalle
1

Atención al cliente - Marco conceptual.

2

El representante de atención al cliente.
3

La importancia de una buena atención al cliente en la prestación de servicios financieros.
4

Atención al cliente y a las ventas.