Atención al cliente de servicios financieros

Dirigido a: 

Colaboradores del área de atención al cliente, servicios al cliente, ejecutivos de ventas.

Objetivos:

• El objetivo general es dar a conocer el concepto y las peculiaridades de la atención al cliente y familiarizar a los participantes con la utilización de técnicas que requiere dominar para el desarrollo satisfactorio de su labor.
• Aprender a utilizar técnicas de atención al cliente en la que se fundamenta en la experiencia que ese requiere al ofrecer.

• Lic. Manuela Rodríguez